Skip to content
Гидио

Публичная оферта · ред. 14.06.2026

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг доступа к цифровому сервису «ГИДИО»

(Договор публичной оферты)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Месропяна Давида Давидовича, далее - «Исполнитель», и содержит все существенные условия Договора на оказание услуг доступа к цифровому сервису «ГИДИО».

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: нажатие кнопки «Оплатить», «Оформить подписку» или аналогичной кнопки в интерфейсе Сервиса, а также фактическое перечисление денежных средств. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Месропян Давид Давидович, ИНН 540133672385, ОГРНИП 324547600037031.

Пользователь - физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее необходимой дееспособностью для заключения настоящего Договора, акцептировавшее настоящую Оферту. Акцептируя Оферту, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста.

Сервис - цифровой сервис «ГИДИО»: интерактивный travel-проводник в формате Telegram Mini App, предоставляющий пошаговые сценарии путешествий по городам.

Подписка - платный доступ Пользователя к функциям Сервиса в рамках выбранного Тарифного плана на оплаченный Расчётный период.

Тарифный план - совокупность условий предоставления доступа к Сервису, включая перечень доступных функций и стоимость.

Расчётный период - период, за который производится оплата Подписки: 1 (один) календарный месяц или 1 (один) календарный год.

Рекуррентный (автоматический) платёж - периодическое автоматическое списание денежных средств с платёжного инструмента Пользователя без его дополнительного подтверждения на основании однократно данного согласия.

Автопродление - автоматическое продление Подписки путём совершения Рекуррентного платежа по окончании каждого оплаченного Расчётного периода.

Контент Сервиса - тексты, описания мест, маршруты, сценарии, аудиоматериалы и иные материалы, размещённые в Сервисе.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифным планом на оплаченный Расчётный период. Пользователь оплачивает услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через Telegram Mini App, Гидио App, Max Mini App. Местом оказания услуг является место нахождения Пользователя.

2.3. Услуги носят информационный и развлекательный характер. Содержимое Сервиса не является официальным туристическим гидом, профессиональной консультацией или гарантией конкретного опыта путешествий.

3. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. Free (Бесплатный тариф) - предоставляется без взимания платы. Перечень функций определяется Исполнителем и может изменяться в одностороннем порядке.

3.2. Тарифный план «ГИДИО»:

  • стоимость: 199 (сто девяносто девять) рублей в месяц или 1 690 (одна тысяча шестьсот девяносто) рублей в год;
  • включает: доступ ко всем городам; базовые сценарии путешествий; базы мест и точек интереса; пошаговое прохождение сценариев; ссылки на карты; краткое описание точек; базовые рекомендации; история пройденных сценариев; отметки посещённых мест.

3.3. Тарифный план «ГИДИО Plus»:

  • стоимость: 299 (двести девяносто девять) рублей в месяц или 2 490 (две тысячи четыреста девяносто) рублей в год;
  • включает всё из тарифа «ГИДИО Plus», а также: персональный голос проводника (аудиосопровождение); расширенные рассказы о местах - история, смысл, атмосфера; расширенные достижения; сохранение впечатлений и комментариев; нарративное сопровождение маршрута.

3.4. Тарифный план «ГИДИО CLUB»:

  • стоимость: 999 (девятьсот девяносто девять) рублей в месяц или 9 990 (девять тысяч девятьсот девяносто) рублей в год;
  • включает всё из тарифа «ГИДИО Plus», а также: закрытый канал обратной связи с командой; возможность предлагать новые города и места; приоритетная обработка обращений; участие в голосованиях; ранний доступ к новым городам и сценариям; тестирование новых механик до релиза; прямые опросы от команды; бейдж «Соавтор ГИДИО» в профиле.

3.5. Актуальный перечень функций и стоимость Тарифных планов размещены в интерфейсе Сервиса. Исполнитель вправе изменять состав функций, уведомив Пользователя не менее чем за 7 (семь) календарных дней. При этом изменения, ухудшающие условия уже оплаченного доступа Пользователя, применяются не ранее начала следующего Расчётного периода либо ранее - только с явного согласия Пользователя. При несогласии Пользователь вправе расторгнуть Подписку и получить возврат за неиспользованный период по правилам раздела 5.

3.6. Все цены указаны в российских рублях. НДС не облагается в соответствии с применяемым Исполнителем специальным налоговым режимом (УСН).

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ

4.1. Согласие на рекуррентные платежи.

Оформляя платную Подписку, Пользователь явно и однозначно соглашается с тем, что:

а) его платёжный инструмент будет привязан к Сервису для совершения Рекуррентных платежей;

б) Рекуррентные платежи будут производиться автоматически, без дополнительного подтверждения;

в) периодичность списания соответствует выбранному Расчётному периоду (ежемесячно или ежегодно);

г) сумма каждого списания равна стоимости Подписки по действующему Тарифному плану на дату списания;

д) дата каждого последующего списания соответствует дате первоначальной оплаты;

е) Рекуррентные платежи продолжаются до момента отмены Подписки в порядке п. 4.5.

Осуществляя первый платёж, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Рекуррентных платежей и прямо выражает согласие на их проведение.

4.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис, интегрированный в Сервис.

4.3. Подписка вступает в силу с момента подтверждения оплаты платёжной системой.

4.4. Уведомление о предстоящем списании. Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем Рекуррентном платеже не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания через интерфейс Сервиса. Если Исполнитель направил уведомление предусмотренным способом, неполучение его Пользователем по причинам, не зависящим от Исполнителя (отключённые уведомления, технические ограничения Telegram и т. п.), само по себе не влияет на действительность Рекуррентного платежа. При этом Пользователь сохраняет право обратиться за возвратом денежных средств за неиспользованный период по правилам раздела 5 настоящей Оферты.

4.5. Отмена автопродления. Пользователь вправе отменить автопродление в любой момент через настройки Подписки в интерфейсе Сервиса или через службу поддержки. Отмена рекомендуется не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты очередного списания. Если отмена произведена менее чем за 24 часа до даты очередного списания и списание было совершено в плановом порядке по техническим причинам обработки платежа, Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств за неиспользованный период по правилам раздела 5 настоящей Оферты. После отмены доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода.

4.6. Если Рекуррентный платёж не удалось совершить, доступ к платным функциям приостанавливается. Исполнитель вправе предпринять до 3 (трёх) попыток в течение 7 (семи) дней. По истечении этого срока при отсутствии оплаты Подписка прекращается.

5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. В соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки и запросить возврат денежных средств.

5.2. Порядок расчёта суммы возврата. Возврат производится пропорционально фактически неиспользованному времени по формуле:

Сумма возврата = Стоимость Подписки ÷ Количество дней в Расчётном периоде × Количество полных неиспользованных дней.

Пример: при месячной Подписке стоимостью 199 ₽ и Расчётном периоде 30 дней, если Пользователь обращается за возвратом на 10-й день, количество неиспользованных дней составляет 20. Сумма возврата: 199 ÷ 30 × 20 = 132,67 ₽.

5.3. Для оформления возврата Пользователь направляет заявку в службу поддержки. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней на тот же платёжный инструмент.

5.4. Особые условия для первых 24 часов. Доступ к Сервису предоставляется немедленно с момента оплаты - оформляя Подписку, Пользователь явно выражает согласие с немедленным началом оказания услуг. Если Пользователь обращается за возвратом в течение первых 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты, возврат рассчитывается по правилам п. 5.2. Первый календарный день доступа считается использованным, если доступ к платным функциям был фактически предоставлен.

5.5. Возврат не производится за Расчётные периоды, полностью истёкшие на дату подачи заявки.

5.6. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

6. ОГРАНИЧЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ КОНТЕНТА СЕРВИСА

6.1. Актуальность информации. Контент Сервиса формируется на основе данных, актуальных на момент создания. Исполнитель не несёт ответственности за изменения, произошедшие после публикации, в том числе: изменение часов работы объектов; временное или постоянное закрытие; изменение стоимости; изменение транспортных маршрутов, ремонтные работы; изменение погодных условий и сезонную недоступность.

Перед посещением любого объекта Пользователь самостоятельно проверяет актуальную информацию об условиях доступа, графике работы и стоимости.

6.2. Сервис не является заменой профессионального туристического гида, официального туроператора или экстренных служб.

6.3. Использование информации из Сервиса осуществляется Пользователем на его собственный риск в части, не противоречащей законодательству РФ о защите прав потребителей.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:

  • обеспечивать доступ к Сервису в соответствии с Тарифным планом в течение оплаченного периода;
  • поддерживать работоспособность Сервиса, за исключением времени плановых технических работ;
  • обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель вправе:

  • изменять функциональность Сервиса с соблюдением ограничений п. 3.5;
  • приостанавливать работу Сервиса для технических работ;
  • изменять условия Оферты с уведомлением за 7 дней;
  • прекратить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Оферты.

7.3. Пользователь обязуется:

  • использовать Сервис только в личных некоммерческих целях;
  • не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам;
  • не воспроизводить и не распространять Контент Сервиса без письменного согласия Исполнителя;
  • самостоятельно проверять актуальность информации о местах перед посещением (п. 6.1);
  • обеспечивать наличие достаточных средств на платёжном инструменте для Рекуррентных платежей.

7.4. Пользователь вправе:

  • использовать все функции, предусмотренные оплаченным Тарифным планом;
  • отменить Рекуррентные платежи в порядке п. 4.5;
  • запросить возврат средств в порядке раздела 5;
  • обращаться в службу поддержки по вопросам использования Сервиса.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную неполадками на стороне Telegram, Max, провайдеров Пользователя или иных третьих лиц.

8.2. В пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за последствия, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, в том числе за ущерб, причинённый вследствие следования рекомендациям Контента Сервиса.

8.3. Если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ, совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой фактически оплаченной и не возвращённой стоимости Подписки за последний Расчётный период.

8.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность платёжных данных и своевременную отмену Рекуррентных платежей.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Основания обработки персональных данных. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

а) Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ): обработка данных, необходимых для предоставления доступа к Сервису, ведения учёта Подписки и направления сервисных уведомлений. К сервисным уведомлениям относятся: информация о предстоящих Рекуррентных платежах, изменениях условий Договора, статусе Подписки и технических работах. К обрабатываемым данным относятся: идентификатор Telegram-аккаунта, история использования Сервиса. Отдельное согласие для данной обработки не требуется - она осуществляется в силу заключённого Договора.

б) Платёжные данные: Исполнитель не обрабатывает полные реквизиты банковской карты Пользователя. Платёжный провайдер может передавать Исполнителю техническую информацию о платеже, необходимую для учёта оплаты, предоставления доступа, возвратов и разрешения спорных ситуаций (статус платежа, сумма, дата, идентификатор транзакции, маскированный номер карты).

в) Согласие Пользователя: рекламные и маркетинговые сообщения (акции, предложения, новости продукта) направляются исключительно на основании отдельного согласия Пользователя, которое запрашивается в интерфейсе Сервиса отдельно от принятия настоящей Оферты и не является условием использования Сервиса. Исполнитель обязан хранить подтверждение получения такого согласия.

9.2. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением платёжных провайдеров (в части, необходимой для проведения платежей) и случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.4. Детальный порядок обработки персональных данных, сроки хранения и права субъекта персональных данных закреплены в Политике конфиденциальности Сервиса, размещённой по адресу: __________________ . Политика является неотъемлемой частью настоящего Договора.

9.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос в службу поддержки. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения Договора, может повлечь невозможность дальнейшего предоставления доступа к Сервису. В этом случае Договор прекращается, а возврат денежных средств за неиспользованный период осуществляется в порядке раздела 5 настоящей Оферты.

10. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, уведомив Пользователей путём размещения новой редакции на сайте не менее чем за 7 (семь) дней до её вступления в силу. Изменения, ухудшающие условия уже оплаченного доступа, применяются не ранее начала следующего Расчётного периода (п. 3.5).

10.2. Продолжение использования Сервиса после уведомления об изменениях означает согласие Пользователя с новыми условиями. При несогласии Пользователь вправе расторгнуть Договор по п. 4.5 и получить возврат по правилам раздела 5.

10.3. Договор действует с момента акцепта и до момента прекращения Подписки.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Претензионный порядок. До обращения в суд Пользователь направляет Исполнителю письменную претензию по электронной почте службы поддержки. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.

11.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Новосибирск), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает право Пользователя как потребителя на обращение в суд по месту своего жительства или пребывания в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

11.4. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.

11.5. Акцептируя Оферту, Пользователь подтверждает, что: достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью; ознакомился с условиями Рекуррентных платежей (раздел 4), ограничениями в отношении Контента (раздел 6), порядком возврата (раздел 5) и обработкой персональных данных (раздел 9); принимает все условия настоящей Оферты в полном объёме.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Месропян Давид Давидович

ИНН: 540133672385

ОГРНИП: 324547600037031

Дата регистрации: 04.03.2024, Межрайонная ИФНС России № 16 по Новосибирской области

Расчётный счёт: 40802810820000820165

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК: 044525104

Корр. счёт: 30101810745374525104

Адрес банка: 109044, г. Москва, пер. 3-й Крутицкий, д. 11, помещ. 7Н

E-mail службы поддержки: gidiotravel@yandex.ru

Сайт Сервиса: gidio.ru

Настоящая редакция Оферты вступает в силу с «14» июня 2026 г.