ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

и обработки персональных данных цифрового сервиса «ГИДИО»

Редакция от 08.08.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей цифрового сервиса «ГИДИО» и обеспечивает неограниченный доступ к сведениям о принципах и условиях обработки персональных данных Оператором.

1. ОПЕРАТОР

Индивидуальный предприниматель Месропян Давид Давидович

ИНН: 540133672385

ОГРНИП: 324547600037031

E-mail для обращений по персональным данным: gidiotravel@yandex.ru

Сайт: gidio.ru

Платформы: Telegram Mini App, Max Mini App, мобильное приложение «ГИДИО» и иные интерфейсы Сервиса.

2. КАТЕГОРИИ ДАННЫХ, ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ

2.1. Для предоставления Сервиса и исполнения договоров могут обрабатываться: идентификатор аккаунта Telegram/Max/приложения; имя/username; e-mail или номер телефона при регистрации; история использования, пройденные сценарии, отметки мест, сохранённые впечатления и комментарии; выбранные параметры путешествия и предпочтения; технические сведения о платеже - статус, сумма, дата, идентификатор транзакции, маскированные данные платежного инструмента.

2.2. Цели: идентификация пользователя, предоставление функциональности, синхронизация между платформами, ведение Подписки, предоставление платного доступа, обработка возвратов, сервисные уведомления, защита Сервиса от злоупотреблений и исполнение требований закона.

2.3. Правовыми основаниями являются заключение и исполнение договора с Пользователем, исполнение обязанностей Оператора по закону, а в случаях, когда это требуется, - отдельное согласие Пользователя.

2.4. На основании отдельного согласия могут обрабатываться данные для аналитики и улучшения продукта, если конкретная используемая технология требует такого согласия, а также контактные данные для рекламных/маркетинговых сообщений.

2.5. При использовании геолокации Сервис обрабатывает координаты или сведения о текущем местоположении только после предоставления Пользователем соответствующего разрешения/данных для сопровождения сценария, проверки прохождения точки и подбора следующего шага.

2.6. При общении с AI-проводником могут обрабатываться сообщения Пользователя в объёме, необходимом для формирования ответа и функционирования сценария. Пользователю не следует передавать специальные категории персональных данных, платёжные реквизиты, пароли и избыточные сведения третьих лиц.

3. ЧТО ОПЕРАТОР НЕ СОБИРАЕТ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО

3.1. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт, если платёж проводится через платёжного провайдера.

3.2. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных. Пользователь не должен направлять такие сведения без необходимости и отдельного законного основания.

4. ДЕЙСТВИЯ С ДАННЫМИ

4.1. В зависимости от цели Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление/передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, автоматизированным и неавтоматизированным способом.

5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

5.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или обязательные сроки хранения по закону.

5.2. Данные учётной записи и история использования могут храниться в течение срока действия аккаунта/договора и после прекращения - в течение периода, необходимого для урегулирования претензий, подтверждения исполнения договора и соблюдения закона.

5.3. Сведения о платежах и документах финансового/налогового учёта хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.4. При отзыве согласия обработка, основанная именно на таком согласии, прекращается, а данные уничтожаются в сроки, предусмотренные законом, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

6. ПЕРЕДАЧА И ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ

6.1. Для работы Сервиса данные могут обрабатываться и передаваться в необходимом объёме платёжному провайдеру ООО «РОБОКАССА», платформам Telegram и Max/VK, провайдерам серверной инфраструктуры, техническим подрядчикам, поставщикам технологий искусственного интеллекта, синтеза и распознавания речи, а также аналитических инструментов - при наличии законного основания и необходимых договорных и организационных мер.

6.2. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

6.3. Данные могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом.

7. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор организует первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда это требуется законодательством.

7.2. Если конкретный поставщик технологии предполагает трансграничную передачу, Оператор осуществляет такую передачу только после выполнения предусмотренных законом требований, включая необходимые уведомления и оценку условий передачи.

8. ЗАЩИТА ДАННЫХ

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения персональных данных.

8.2. В числе мер: разграничение доступа, защищённые каналы связи, контроль доступа сотрудников и подрядчиков, журналирование значимых действий, резервное копирование и контроль защищённости инфраструктуры в применимом объёме.

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

• получить сведения об обработке персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
• отозвать ранее данное согласие;
• требовать прекращения обработки, основанной на согласии, если отсутствуют иные законные основания;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

Обращения направляются на gidiotravel@yandex.ru. Оператор вправе запросить информацию, позволяющую идентифицировать заявителя и соотнести его с данными в Сервисе.

10. COOKIE И АНАЛИТИКА САЙТА

10.1. Сайт gidio.ru может использовать технически необходимые cookie для работы интерфейса. Иные аналитические или маркетинговые cookie применяются в соответствии с отдельным уведомлением/настройками согласия, если их использование требует согласия.

11. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

11.1. Актуальная редакция размещается в открытом доступе на сайте gidio.ru. При существенных изменениях Оператор может дополнительно уведомить Пользователей через интерфейс Сервиса.

РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель Месропян Давид Давидович

ИНН: 540133672385

ОГРНИП: 324547600037031

Дата регистрации: 04.03.2024, Межрайонная ИФНС России № 16 по Новосибирской области

Расчётный счёт: 40802810820000820165

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК: 044525104

Корр. счёт: 30101810745374525104

E-mail: gidiotravel@yandex.ru

Сайт: gidio.ru